我们承诺为您提供高质量的产品和服务。如果您在收到我们的产品后发现以下情况，我们将提供退换货或退款服务：

• 未成功送达：如果您订购的商品未能送达，我们将提供全额退款或重新配送商品。

• 产品破损：如果您收到的产品存在严重破损或者收到错误的商品，请在收到商品后的2日内联系我们。为了处理您的退换货或退款请求，我们需要您提供破损产品的照片证明。

退换货或退款流程：

• 联系我们：请收到商品后的2日内通过我们的客服邮箱或微信在联系我们，并说明退货或退款的原因。
• 提供证明：您需要提供订单号、照片或其他证明材料。
• 不可退款：某些类型的商品无法退货，例如冷冻食品，易腐品。
• 退货安排：对于需要退货的情况，我们将协助您安排退货途径。请确保商品保持其原始状态，未被使用。
• 处理退款：一旦我们收到退回的商品并确认其状况，我们将在7个工作日内处理您的退款。退款将通过原支付方式返回至您的账户。

我们致力于确保您的满意度，感谢您对我们产品的信任。